Пользовательское соглашение
«Игра» — развлекательное игровое мероприятие с использованием специализированного Программного обеспечения и технического оборудования, начинающееся в указанное в расписании Организатора время суток и проходящее в течение определенного промежутка времени в соответствии с определенным Организатором сценарием и условиями, которые включают в себя в том числе соблюдение Правил.
Организатор может предложить на выбор Участникам несколько вариантов, версий или сценариев Игры. Выбор и переключение между ними осуществляется по указанию Пользователя – Участника, осуществившего бронирование или присоединившегося к настоящему Соглашению непосредственно перед началом Игры.
«Место проведения Игры» — помещения, в которых осуществляется эксплуатация Программного обеспечения и оказание Услуг, расположенные по адресу: г. Москва, 4-й Сыромятнический переулок, дом № 1/8, строение 6.
«Организатор» — ИП Вареник Владимир Андреевич (ИНН 525863401514), индивидуальный предприниматель, являющийся исполнителем, организующим оказание Услуг Пользователю.
«Персональные данные» — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
«Пользователь» — физическое лицо, осуществившее регистрацию на Сайте в соответствии с условиями настоящего Соглашения или лицо, присоединившееся к настоящему Соглашению непосредственно перед началом Игры, согласно п. 1.4 Соглашения. Пользователями автоматически становятся все Участники, после выполнения условий, предусмотренных п. 1.4 Соглашения.
«Правила» — обязательные для соблюдения при получении Услуг каждым Участником требования и правила, включая, но не ограничиваясь: ограничения по возрасту, составу и количеству Участников для участия в Игре, ограничения по состоянию здоровья Участника и его физическому состоянию и т.п., в зависимости от условий оказания Услуги определенного вида.
«Программное обеспечение» — программный комплекс «ARCADIA CORP» в совокупности программ для ЭВМ и баз данных для ЭВМ, предназначенных для создания интерактивного пространства виртуальной реальности, эксплуатация которого осуществляется во время Игры.
«Профиль» — комбинация из электронной почты/мобильного телефонного номера и пароля для доступа к персональной странице Пользователя в рамках Сайта, позволяющая получать доступ к сервисам Сайта.
«Сайт» — информационный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу http://arcadia-vr.com, посредством которого обеспечивается предоставление информации об Услугах. Сайт дополнительно предоставляет Пользователю возможность через Интернет взаимодействовать с системой бронирования Игры на желаемое время (Сеанс) посредством регистрации на Сайте, включая возможность получить имеющиеся описания, изображения, наличие и условия, а также стоимость бронирования Сеанса.
«Услуга», «Услуги» — комплекс мероприятий, осуществляемых Организатором при проведении Игры, а также иных сопутствующих мероприятий в соответствии с поручением Пользователя, Участника (его законного представителя) или иного лица, желающего принять участие в Игре лично или обеспечить участие в Игре иного лица (лиц).
«Участник» — физическое лицо, являющееся получателем Услуги (Услуг) по участию в Игре.
«Обеспечительный платеж» - сумма, составляющая 25% от стоимости Игры по смыслу ст. 381.1 ГК РФ, которая вносится Пользователем при осуществлении бронирования Игры на расчетный счет Организатора. Обеспечительный платеж обеспечивает исполнение Участниками своих обязательств по оплате стоимости Услуг, а также обеспечивает обязательства по возмещению вреда.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение определяет условия использования Программного обеспечения, условия оказания Услуг, условия бронирования Услуг, а также условия использования Сайта.
1.2. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем и/или Участником (его законным представителем) согласия с его условиями в порядке, определенном пп. 1.3 и 1.4. настоящего Соглашения, и действует бессрочно.
1.3. Пройдя процедуру регистрации на Сайте, Пользователь подтверждает и признает, что он подробно ознакомился и безоговорочно принимает условия настоящего Соглашения в полном объеме без ограничений в соответствии со статьей 438 ГК РФ путем проставления отметки о согласии (галочки) в специальном поле рядом со ссылкой на текст Пользовательского Соглашения напротив фразы «Я принимаю условия Пользовательского соглашения». В случае если Пользователь не согласен полностью или в части с положениями настоящего Соглашения, он не имеет права использовать материалы и сервисы Сайта, а также получать Услуги.
1.4. Перед началом Игры Участник подтверждает и признает, что он подробно ознакомился и безоговорочно принимает условия настоящего Соглашения в полном объеме без ограничений и оговорок в соответствии со статьей 438 ГК РФ, а также получил все необходимые разъяснения и дополнения, в том числе и не изложенные на Сайте, путем подписания в бумажном или ином варианте соответствующего согласия непосредственно перед получением Услуг, Участнику понятны Правила и Участник принимает на себя обязательства по их соблюдению. После подписания согласия, Участник приобретает статус Пользователя и присоединяется к настоящему Соглашению в полном объеме.
1.5. Организатор вправе в любой момент в одностороннем порядке и без какого-либо специального уведомления внести изменения и/или дополнения в настоящее Соглашение путем опубликования обновленной версии на Сайте. Обновленная версия настоящего Соглашения вступает в силу с момента ее публикации на Сайте. В случае если Пользователь не согласен полностью или в части с положениями обновлённой версии Соглашения, он не имеет права использовать материалы и сервисы Сайта.
1.6. Действующая редакция настоящего Соглашения доступна в сети Интернет по адресу: http://arcadia-vr.com/agreement
1.7. К настоящему Соглашению прилагаются и являются его неотъемлемыми частями: Приложение № 1 — Условия согласия Участника, Приложение № 2 – Согласие Участника, Приложение № 3 – Согласие представителя Участника.
2. Предмет Соглашения и условия оказания Услуг
2.1. В соответствии с настоящим Соглашением Организатор предоставляет Пользователю право использования Программного обеспечения для проведения Игры, а также обязуется оказать Пользователю Услуги по организации и обеспечению проведения Игры, а Пользователь обязуется оплатить Услуги Организатора.
2.2. Для того чтобы получить Услуги, один из Участников должен приобрести статус Пользователя в порядке, указанном в разделе 4 настоящего Соглашения, и забронировать Игру на определенные дату и время (далее – «Сеанс»). Статус Пользователя остальные Участники получают в порядке, указанном в абз. 2 настоящего пункта.
Лицо, желающее получить Услуги, также вправе обратиться непосредственно к Организатору в Месте оказания услуг, чтобы принять участие в Сеансе на ближайшее время при наличии свободных мест. Участник в таком случае становится Пользователем после выполнения условий, указанных в п. 1.4 Соглашения.
2.3. К участию в Игре допускаются Участники, соответствующие требованиям Правил в соответствии с разделом 3 настоящего Соглашения, в полном объеме оплатившие Услуги Организатора по проведению Сеанса.
Часы работы Организатора и проведения Сеансов, время московское:
− Понедельник – среда – с 10:00 до 1:00*
− Четверг - воскресенье – с 10:00 до 2:00*
* Бронирование сеансов с 23:30 возможно исключительно не позднее 22:00 этого дня включительно. Если сеанс забронирован не будет, то последний возможный сеанс начнется в 23:00 и закончится в 23:30.
2.4. Общий количественный состав Участников в Игре одновременно (в течение одного Сеанса) — не менее 1 и не более 9 человек. Максимальное число участников может зависеть от варианта выбранной Игры. Организатор оставляет за собой право отказать в проведении Игры для Участников, не соответствующих требованиям Правил.
Продолжительность одного Сеанса — до 60 минут, включая подготовительный этап и инструктаж Участников.
Организатор вправе по своему усмотрению вести стриминг (трансляцию) игры, вести аудио-, видео- и иные виды записи и фиксации хода Игры. При этом Участники подтверждают предоставление права Организатору использовать такие записи, трансляции, изображения, образы и исполнения как в реальном формате, так и в формате виртуальной реальности для любых целей, включая право публикации, воспроизведения, предоставления ссылок, в рекламных и маркетинговых материалах и другими способами без ограничения срока, без ограничения территории и без взимания дополнительной платы.
2.5. Внося Обеспечительный платеж, Пользователь подтверждает и признает, что он готов обеспечить присутствие на Игре Участников согласно п.2.4 настоящего Соглашения, соответствующих требованиям Правил и иным положениям настоящего Соглашения.
Пользователь также предупреждается, что при отказе одного из Участников, нарушившего условия настоящего Соглашения, прекратить свое участие в Игре, Организатор может прекратить Сеанс для всех Участников и Пользователя, при этом стоимость Услуг по организации Сеанса не возвращается.
2.6. При участии в Игре запрещается курить, принимать пищу или напитки, лекарства, иные препараты. Участники, нарушающие данные требования, до участия в Игре не допускаются и исключаются из Сеанса в случае, если нарушают данные требования в ходе Игры. В ходе Игры также запрещается пользование мобильным телефоном.
2.7. До начала Игры Участники обязаны соблюсти необходимые организационные и гигиенические требования Организатора, а также требования по обеспечению личной безопасности, участвовать в инструктаже по проведению Игры.
Участники, не прошедшие инструктаж, не допускаются к участию в Игре по соображениям безопасности в отношении себя и окружающих.
2.8. В целях надлежащей организации Игры Организатор вправе оказывать иные сопутствующие Услуги. Условия, порядок и стоимость оказания таких Услуг доводится до Участников в Месте проведения игры или иным способом.
2.9. Организатор вправе организовывать различные стимулирующие мероприятия с целью привлечения внимания потенциальных Участников к Игре (акции, подарочные карты на участие, промокоды, партнёрские программы и т.п.). Порядок и участия их проведения сообщаются Пользователям на Сайте, а также иными способами, определяемыми Организатором.
3. Правила допуска и участия в Игре
3.1. К участию в Игре допускаются лица от 10 лет.
Для участия в Игре лицу в возрасте от 10 до 14 лет в обязательном порядке требуется письменное согласие его законного представителя, а также участие в Игре лица, достигшего 18 лет. Для участия в Игре лицу в возрасте от 14 до 18 лет в обязательном порядке требуется участие в Игре лица, достигшего 18 лет.
3.2. Физическое, а также психологическое состояние Участника должно соответствовать условиям и порядку проведения Игры и участия в ней на протяжении всего Сеанса.
В частности, Игра не предполагает возможность участия в ней следующих категорий лиц:
лиц, имеющих ограничения на участие в Игре по состоянию здоровья, связанные с возникновением или обоснованной вероятностью возникновения опасных для жизни и здоровья такого лица или других лиц последствий, лиц с психическими расстройствами любого рода в любом проявлении, лиц в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, интоксикации, лиц в пачкающей или грязной одежде, без обуви, агрессивно настроенных лиц, лиц, имеющих при себе колюще-режущие предметы, газовое оружие, газовые баллончики и иные представляющие угрозу для безопасности окружающих предметы, вещества и средства, лиц, не соблюдающих какие-либо иные условия настоящего Соглашения и Правил или не соответствующих указанным в настоящем Соглашении и Правилах требованиям, любых иных лиц, в отношении которых существует вероятность того, что участие в Игре может спровоцировать риск возникновения какого-либо рода негативных последствий как для самого Участника, так и для Организатора (в том числе негативных последствий имущественного характера). Организатор не проверяет наличие у Участников медицинских ограничений на участие в Игре – Участник сам несёт ответственность за соблюдение такого рода ограничений и условий, риск наступления любых неблагоприятных последствий, вызванных такими нарушениями, находится полностью на Участнике и его законных представителях. Если в ходе Сеанса условия допуска нарушаются Участником по какой-либо причине, Организатор вправе остановить Сеанс и потребовать прекращения участия Участника (в том числе и Пользователя, забронировавшего Сеанс) в Игре, либо потребовать прекращения участия в Игре всех Участников. В этом случае стоимость Услуг по организации Сеанса не возвращается.
Участники не вправе находиться в помещениях Организатора, в Месте проведения Игры и иных прилегающих помещениях после получения соответствующего требования Организатора о прекращении участия в Игре.
3.3. Организатор вправе запросить у Участника (его законного представителя) документальное подтверждение того, что он соответствует критериям участия согласно пп.3.1 и 3.2 настоящего Соглашения.
3.4. Непосредственно перед проведением Игры Организатор проводит инструктаж с Участниками и их законными представителями (в случае, если участник не достиг возраста 18 лет и законный представитель также присутствует в Месте проведения Игры) с целью более подробного описания правил проведения и участия в Игре, а также определения риска возникновения для Участников каких-либо негативных последствий по факту участия в Игре в соответствии с п. 3.2 настоящего Соглашения.
3.5. Организатор сохраняет за собой безусловное право отказать в предоставлении права использования Программного обеспечения и оказании Услуг в случае, если у него возникают подозрения в отношении достоверности сообщаемых Участником (его законным представителем) данных по пунктам 3.1 и 3.2 настоящего Соглашения, а также в случае, если по итогам проводимого согласно п. 3.4 инструктажа, или в ходе проведения Игры Организатор выявил риск возникновения для Участников каких-либо негативных последствий или опасности из-за дальнейшего участия в Игре.
3.6. Участник и/или его законный представитель вправе самостоятельно принять решение об отказе от участия в Игре в любой момент времени без объяснения причин с применением последствий согласно п. 3.8 или п. 4.4 настоящего Соглашения.
3.7. В случае, если Организатор отказывает в оказании Услуг до момента начала Сеанса Игры, за исключением случая отказа, согласно п. 3.8 настоящего Соглашения, Организатор осуществляет возврат Обеспечительного платежа или денежных средств (в случае полной оплаты Услуг), уплаченных за Услуги, в соответствии с пунктами 4.8 и 4.9 настоящего Соглашения.
3.8. В случаях, если:
Пользователем нарушены условия Соглашения, или Участником или его законным представителем была предоставлена недостоверная информация в соответствии с пунктами 3.1 и 3.2 настоящего Соглашения, недостоверность которой подтверждается представленными согласно п. 3.3 документами или иными доказательствами, Участник обязан выплатить Организатору неустойку в размере 25% от стоимости оплаченных Услуг, в связи с чем Организатор оставляет за собой Обеспечительный платеж в размере 25% от стоимости оплаченных Услуг. Пользователь, Участник или его законный представитель добровольно отказался от участия в Игре в срок позднее, чем за 24 часа до начала Сеанса, Обеспечительный платеж в размере 25% от стоимости оплаченных Услуг остается за Организатором в связи с тем, что Участник не исполнил обязательств по оплате Услуг и Организатор понес убытки в связи с бронированием Сеанса Участником, которое было не реализовано. 3.9. Участник обязан прибыть в Место проведения Игры не позднее, чем за 15 минут до начала забронированного Сеанса. При опоздании свыше 10 минут после начала забронированного Сеанса Сеанс отменяется.
3.10. Участник обязан иметь с собой паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также электронный билет (e-mail с подтверждением бронирования), в случае если бронирование Сеанса осуществлялось с использованием Сайта.
3.11. В случае если Участник не достиг возраста 14 лет, он обязан прибыть в Место проведения Игры совместно со своим законным представителем, а законный представитель обязан составить письменное согласие на участие такого Участника в Игре по форме Приложения № 3 к настоящему Соглашению.
3.12. Дети до 12 лет должны находиться в Месте проведения Игры вместе со своим законным представителем. Если участие в Игре предполагает, что ребёнок в возрасте до 12 лет будет оставлен без присмотра, Участник не допускается к участию в Игре, Организатор имеет право отказать в оказании Услуг без возмещения стоимости Услуг.
3.13 Допускается уменьшение количества Участников на Сеансе не позднее, чем за 24 часа до времени проведения Игры. При уменьшении количества Участников, при условиях, указанных в настоящем пункте, оплаченная сумма возвращается Пользователю тем же способом, что и была внесена. Сумма перечисления рассчитывается следующим образом:
Если был внесен Обеспечительный платеж, сумма в размере 25% от стоимости Игры для выбывшего Участника остается за Организатором, Пользователю в этом случае денежные средства не возвращаются. Таким образом, Пользователь обязан при оплате стоимости Услуг, не покрытой Обеспечительным платежом, также дополнительно внести сумму в размере 25% от стоимости Игры для выбывшего Участника.
Если Услуги были оплачены в полном объеме, 25% от стоимости Игры для выбывшего Участника остаются за Организатором, 75% суммы от оплаченной стоимости Игры за выбывшего Участника возвращаются Пользователю.
Правила уменьшения количества Участников:
−Сессия на 4-8 человек- можно уменьшить на 1 человека;
−Сессия на 1-3 человека- уменьшение не допускается.